PetFoodCartagena es una tienda de alimento y accesorios para mascotas con dos locales en Cartagena, Costa Central de Chile, y más de 8 años en la comuna. Trabajamos más de 80 marcas para perros y gatos y despachamos gratis sobre $19.990 en Cartagena, San Antonio y El Tabo. Acá respondemos las preguntas que más nos hacen en el local y por WhatsApp.
¿Dónde está ubicada PetFoodCartagena?
PetFoodCartagena tiene dos locales en Cartagena, Costa Central de Chile: la Casa Matriz en Aconcagua 574 y la sucursal en Josefina Nieto de Gallardo 440. Los dos venden alimento y accesorios para perros y gatos, y desde ambos despachamos a domicilio en Cartagena, San Antonio y El Tabo.
¿Cuál es el horario de atención?
La Casa Matriz de PetFoodCartagena (Aconcagua 574) atiende de lunes a viernes de 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:30, y los sábados de 10:00 a 14:30. La sucursal (Josefina Nieto de Gallardo 440) atiende de lunes a viernes de 10:30 a 14:00 y de 16:30 a 19:30, y los sábados de 10:30 a 14:30. Los domingos y festivos ambos locales permanecen cerrados. La tienda online petfoodcartagena.cl recibe pedidos las 24 horas.
¿Hacen despacho a domicilio y a qué comunas?
Sí. PetFoodCartagena despacha a domicilio en tres comunas de la Costa Central:
- San Antonio: Bellavista, San Antonio Centro, Alto Mirador, Barrancas y Llolleo.
- Cartagena: Cartagena, San Sebastián y Costa Azul.
- El Tabo: San Carlos, Playas Blancas, Las Cruces, El Tabito y El Tabo.
El despacho es gratuito en compras sobre $19.990 y se realiza solo en días hábiles, de lunes a viernes, en sectores urbanos. Si tu sector no aparece en la lista, escríbenos por WhatsApp al +56 9 7648 2276 y te confirmamos si llegamos.
¿Cuánto demora el despacho?
Si haces tu pedido antes de las 12:00 de un día hábil, lo recibes el mismo día dentro de la zona de reparto de PetFoodCartagena. Los pedidos posteriores salen al siguiente día hábil. No despachamos sábados, domingos ni festivos, porque en esos días no hacemos reparto.
¿Despachan los sábados?
No. PetFoodCartagena reparte solo de lunes a viernes. Si necesitas tu alimento un sábado, puedes comprarlo directamente en cualquiera de los dos locales de Cartagena: Aconcagua 574 atiende sábados de 10:00 a 14:30 y Josefina Nieto de Gallardo 440 de 10:30 a 14:30.
¿Puedo comprar online y retirar en el local?
Sí. Puedes comprar en petfoodcartagena.cl y retirar sin costo en cualquiera de los dos locales de Cartagena, dentro del horario de atención. Te avisamos cuando el pedido esté listo. Es la opción más rápida si vives cerca o si tu compra no alcanza el mínimo de despacho gratis.
¿Tienen estacionamiento?
Sí. La Casa Matriz de PetFoodCartagena, en Aconcagua 574, tiene 4 estacionamientos reservados para clientes, sin costo. Es cómodo si vienes a llevar sacos grandes de 15, 20 o 25 kilos y no quieres cargarlos por la calle.
¿Qué productos y marcas venden?
PetFoodCartagena trabaja más de 80 marcas de alimento y accesorios para perros y gatos, con más de 750 productos entre gama económica, estándar, premium y super premium. Incluye marcas como Royal Canin, Pro Plan y Bravery. Además de alimento para perros y alimento para gatos, vendemos arena sanitaria, antiparasitarios, snacks, juguetes, coches para mascotas y productos de cuidado especial. Puedes ver el listado completo en nuestra página de marcas.
¿Tienen productos para otras mascotas además de perros y gatos?
Sí. En PetFoodCartagena también encuentras alimento y accesorios para otras mascotas, aunque el grueso del catálogo es para perros y gatos. Si buscas algo específico, escríbenos por WhatsApp al +56 9 7648 2276 y te confirmamos disponibilidad al tiro, o te lo pedimos.
¿Qué pasa si a mi mascota no le gusta el alimento?
Lo cambias. En PetFoodCartagena tenemos garantía de satisfacción: si tu perro o gato no acepta el alimento que le llevaste, te lo cambiamos por otro. Por eso preferimos asesorarte antes de venderte, para achicar las probabilidades de que pase.
¿Cómo puedo comprar?
Puedes comprar en PetFoodCartagena de tres formas: en cualquiera de los dos locales de Cartagena, en la tienda online petfoodcartagena.cl con despacho o retiro, o por WhatsApp al +56 9 7648 2276, donde te asesoramos y coordinamos la entrega. En la web además publicamos ofertas exclusivas que no están en la tienda física.
¿Qué medios de pago aceptan?
En los locales de PetFoodCartagena aceptamos efectivo y tarjetas de débito y crédito. En la tienda online el pago es con Webpay (Visa, Mastercard, débito y crédito) y también recibimos transferencia bancaria.
¿Venden al por mayor?
Sí. PetFoodCartagena vende a petshops, criaderos, veterinarias, hoteles caninos y fundaciones de rescate de la zona de San Antonio y el litoral, además de a cualquiera que necesite comprar por volumen. Las condiciones y la lista de precios mayoristas las entregamos solo por WhatsApp, al +56 9 7648 2276.
¿Dan asesoría para elegir el alimento de mi mascota?
Sí. Somos el vecino que sabe de mascotas: llevamos más de 8 años atendiendo en Cartagena, con un equipo de 12 personas, y te ayudamos a elegir el alimento según la edad, el tamaño, la condición y las mañas de tu perro o gato. Escríbenos por WhatsApp al +56 9 7648 2276 y te asesoramos sin compromiso, compres o no.
¿Cómo contacto a PetFoodCartagena?
Por WhatsApp al +56 9 7648 2276 es lo más rápido, y es el mismo número para consultas de stock, despachos y mayoristas. También puedes escribir a petfoodcartagena@gmail.com o pasar por Aconcagua 574 o Josefina Nieto de Gallardo 440, en Cartagena. Los datos completos están en la página de contacto.
Actualizado el 6 de septiembre de 2026.